jet7-এর গোপনীয়তা নীতি

jet7 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") jet7 পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন jet7.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

jet7 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

১ তথ্য সংগ্রহ

jet7 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা বা আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ও বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ (পেজ ভিজিট, গেম সেশন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধ (KYC / AML নীতি অনুযায়ী)
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই (২১+)
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো

আমরা আপনার তথ্য কোনো অনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার এবং সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে কখনো রাখা হয় না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কেবলমাত্র তত দিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিরীক্ষা ও বিধি মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৪ কুকি নীতি

jet7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকারী পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি ও গেম সরবরাহকারী

আমাদের গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ গেম প্রদানকারীদের সাথে কারিগরি তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

৬ আপনার অধিকার

jet7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jet7 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণে সতর্ক থাকুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৯ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সম্মতি দেন, তাহলে jet7 আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।

অপ্ট-আউট করার পরেও লেনদেন সংক্রান্ত, নিরাপত্তা সম্পর্কিত এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জরুরি বার্তা পাঠানো হতে পারে — এগুলো বিপণন যোগাযোগ নয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

jet7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ নির্দেশ করে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ