jet7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jet7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jet7-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। jet7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্লট, লাইভ গেমিং এবং ক্রীড়া বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — jet7 ওয়েবসাইট (jet7.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, সফটওয়্যার ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ, বোনাস ক্রেডিট এবং জয়ের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক ক্রেডিট বা অতিরিক্ত সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নথির বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jet7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং আপনার নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে স্বাধীন হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো jet7 অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়নি, এমন হতে হবে।
• আপনি কোনো গেমিং স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে jet7 যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণের নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ। বয়স প্রমাণ না করতে পারলে বা নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

jet7 নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেষ্ট। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন যাতে নাবালকরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

jet7 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে থাকে।
• সর্বজনীন কম্পিউটার বা ডিভাইসে লগইন করার পরে লগআউট করুন।
• ফিশিং বার্তা বা অনানুষ্ঠানিক লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

jet7 আন্তর্জাতিক মানের পরিচয় যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার তহবিলের সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jet7 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে একই)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স ব্যবহার করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরকম জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উপার্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

jet7 নিরাপত্তার কারণে উত্তোলন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jet7-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন এবং ৳৫,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳৫০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্রেডিট অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে সরাসরি বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• jet7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস ও সম্পর্কিত জয়লাভ বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jet7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার ধারাবাহিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। jet7 VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী আলাদাভাবে নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে

jet7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত। আমাদের সকল গেম সুষম ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারচুপি বা প্রতারণা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়লাভ প্রদান করা হবে না।

jet7 প্রতিটি গেমে SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার তথ্য ও তহবিল সুরক্ষিত থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jet7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্ত করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• সন্ত্রাসী কার্যক্রম, নিষিদ্ধ সংগঠন বা অবৈধ উদ্দেশ্যে তহবিল ব্যবহার।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যেখানে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে:

• আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অধিকার।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

jet7 দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবিকা বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ রাখার সুবিধা।
• সেশন সময় সীমা: খেলার সময় সীমাবদ্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার খেলার সময়ের অনুস্মারক।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

jet7 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে গেম প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।

jet7-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

jet7 অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা) যেগুলো আমাদের সাধারণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে, সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১. পরিবর্তন ও সংশোধন

jet7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেবা সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল সম্পূর্ণভাবে উত্তোলন করা হয়েছে। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

১২.২ jet7 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jet7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয়লাভ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। মূল জমার টাকা সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

jet7-এর সাথে যোগাযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা সহায়তা সেবা উপলব্ধ:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সেবা।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং সুষম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া:

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ জমা দিন।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি বা স্ক্রিনশট যুক্ত করুন।
• আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• প্রয়োজনে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

jet7 প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।